Pysäköintien maksaminen

Pysäköintien maksaminen Moovy-sovelluksella

Pysäköintimaksun lisäksi pysäköintisovelluksen käyttäjä maksaa palvelumaksua. Moovy-sovelluksella maksettaessa pysäköinnin hintaan lisätään 0,49 € palvelumaksu / maksullinen pysäköinti.
Moovyn palvelumaksukatto on 4,90 €/kk/käyttäjä/maksukortti. Kun maksukatto tulee täyteen, ei loppukuun pysäköinteihin lisätä enää palvelumaksua.
HUOM! Moovyn palvelumaksu muuttuu 15.1.2025. Uusi palvelumaksu on 15 % pysäköintimaksun hinnasta, kuitenkin vähintään 0,49 €. Samassa yhteydessä kuukausittainen palvelumaksukatto poistuu. Lue lisää: moovy.fi/palvelumaksu

Mikäli pysäköinti maksetaan Moovy-sovelluksella, veloitetaan pysäköintimaksu Moovyyn lisätyltä maksukortilta pääsääntöisesti pysäköintiä seuraavana päivänä.
Palveluun voi lisätä kaksi korttia ja veloitus tapahtuu oletuskortilta.
- Voit vaihtaa pysäköinnin veloituskorttia käynnissä olevan pysäköintitapahtuman aikana napauttamalla kortin kuvaa alaoikealla. Voit myös vaihtaa korttia jälkikäteen Pysäköinnit-valikosta. Muista tehdä kortin vaihto saman vuorokauden aikana ennen veloituksen tapahtumista. Kortin vaihtaminen ei ole enää mahdollista veloituksen jälkeen.
Moovy-sovelluksella maksettaessa pysäköintimaksun hintaan lisätään palvelumaksu 0,49 €/pysäköinti (maks. 4,90 €/kk/käyttäjä/maksukortti).
- HUOM! Moovyn palvelumaksu muuttuu 15.1.2025. Uusi palvelumaksu on 15 % pysäköintimaksun hinnasta, kuitenkin vähintään 0,49 €. Samassa yhteydessä kuukausittainen palvelumaksukatto poistuu. Lue lisää: moovy.fi/palvelumaksu

Lisää sähköpostiosoitteesi Omiin tietoihisi. Muista vahvistaa sähköpostiosoite.
Kun olet syöttänyt sovellukseen sähköpostiosoitteesi, kuitti tulee automaattisesti sähköpostiin veloituksen yhteydessä.
- Mikäli et halua veloituskohtaisia kuitteja automaattisesti sähköpostiisi, voit ottaa Moovyn asetuksista Kuitit sähköpostiin -asetuksen pois päältä (Omat tiedot & asetukset -kohdan Asetukset-välilehdeltä).
Yksittäisen pysäköintitapahtuman kuitin saat myös ladattua PDF-muodossa suoraan sovelluksesta (Avaa Pysäköinnit-kohdasta yksittäinen pysäköintitapahtuma ja alareunasta Lataa kuitti.).
Kuukausittainen maksukooste on ladattavissa PDF-muodossa suoraan sovelluksesta (Pysäköinnit-kohdasta pysäköintitapahtumien yläpuolelta Lataa maksukooste). Maksukooste sisältää valitun kuukauden kaikki veloitukset.
- Haluatko maksukoosteen automaattisesti sähköpostiin kuukausittain? Valitse Moovyn asetuksista Maksukooste sähköpostiin (Omat tiedot & asetukset -kohdan Asetukset-välilehdeltä).

Tiliotteella veloittajana voi lukea Moovy Tampere. Tässä tapauksessa Tampere tarkoittaa yrityksen kotipaikkakuntaa, ei pysäköintipaikkaa.

Puomittomassa kamerapysäköintikohteessa pysäköinnin voi maksaa
- Moovy-sovelluksen avulla (edellyttää, että rekisteritunnus on lisätty ja kameratunnistus käytössä ennen kohteesta poistumista),
- muilla kohteessa ilmoitetuilla pysäköintisovelluksilla (pysäköinti tulee käynnistää sovelluksesta),
- paikan päällä maksupisteellä ennen kohteesta poistumista tai
- pysäköinnin jälkeen osoitteessa moovy.fi/maksa 48 tunnin kuluessa pysäköinnin päättymisestä.
Mikäli pysäköintiä ei ole maksettu millään edellä mainituista maksutavoista, lähettää Visma Amili Oy ajoneuvon omistajalle maksumuistutuksen maksamattomasta pysäköinnistä ja siihen on lisätty huomautuskulu. Mikäli maksumuistutusta ei makseta eräpäivään mennessä, lähetetään maksamattomasta pysäköintimaksusta maksuvaatimus.

Maksumuistutus lähetetään, mikäli pysäköintimaksua ei ole suoritettu puomittomassa kamerapysäköintikohteessa käytössä olevilla maksutavoilla.
Puomittomassa kamerapysäköintikohteessa pysäköinnin voi maksaa
- Moovy-sovelluksen avulla (edellyttää, että rekisteritunnus on lisätty ja kameratunnistus käytössä ennen kohteesta poistumista),
- muilla kohteessa ilmoitetuilla pysäköintisovelluksilla (pysäköinti tulee käynnistää sovelluksesta),
- paikan päällä maksupisteellä ennen kohteesta poistumista tai
- pysäköinnin jälkeen osoitteessa moovy.fi/maksa 48 tunnin kuluessa pysäköinnin päättymisestä.
Mikäli pysäköintiä ei ole maksettu millään edellä mainituista maksutavoista, lähettää Visma Amili Oy ajoneuvon omistajalle maksumuistutuksen maksamattomasta pysäköinnistä ja siihen on lisätty huomautuskulu. Mikäli maksumuistutusta ei makseta eräpäivään mennessä, lähetetään maksamattomasta pysäköintimaksusta maksuvaatimus.
Mikäli olet saanut maksumuistutuksen aiheettomasti, ole yhteydessä asiakaspalveluumme yhteydenottolomakkeella.

Tarkista, että
- Moovy-sovelluksessa Maksutavat-kohdassa on tallennettuna voimassa oleva maksukortti, ja päivitä tarvittaessa uuden kortin tiedot vanhan kortin tilalle.
- Maksukortin asetuksissa on verkko- ja sovellusostot sallittuna ja niihin asetettu riittävän suuri turvaraja.
Moovy yrittää veloitusta automaattisesti kolmena peräkkäisenä päivänä. Mikäli maksu ei onnistu kolmannellakaan kerralla, Moovy-tili suljetaan.
Jos tilisi on suljettu epäonnistuneiden veloitusten vuoksi, voit yrittää veloitusta uudelleen itse sopivana ajankohtana. Moovy-sovelluksen etusivu Suorita maksuvelvoitteet -kohdasta pääset Epäonnistuneet veloitukset -sivulle ja saat tehtyä veloituksen Maksa kaikki-painikkeesta. Onnistuneen veloituksen jälkeen Moovy-tili on taas käytössäsi.
Mikäli veloitus ei onnistu, voit olla yhteydessä asiakaspalveluumme, kun veloitusta voi yrittää uudelleen.
- Huomioithan, että asiakaspalvelumme ei näe maksun epäonnistumisen syytä. Ole tarvittaessa yhteydessä omaan pankkiisi, jotta he voivat tarkistaa mahdolliset estot kortilta.

Mikäli pysäköinti on maksettu Moovyn lisäksi esimerkiksi lipukkeella tai hotelliin, voit olla yhteydessä asiakaspalveluumme.
- Liitäthän yhteydenottoon tositteen toisesta maksusta, josta ilmenee, että kyseessä on pysäköintimaksu sekä puhelinnumeron, jolla Moovy-tilisi on rekisteröity. Kuitti voi olla esimerkiksi hotellin kuitti tai kuvakaappaus tiliotteelta, jossa näkyy pysäköintihallissa tehdyn maksun ostopäivämäärä, summa ja maksun saaja.

Mikäli pysäköinti maksetaan kohteen maksupisteellä, saat tilattua kuitin sähköpostiin maksun jälkeen.
Tarvittaessa voimme lähettää kuitin myös jälkikäteen, olethan tällöin yhteydessä asiakaspalveluumme yhteydenottolomakkeen kautta tai sähköpostitse.
- Kuittia varten tarvitsemme tiedot pysäköintipaikasta ja ajankohdasta, ajoneuvon rekisteritunnuksen sekä maksuun käytetyn maksukortin neljä viimeistä numeroa.