Avainsana: asiakaspalvelu

22.8.2023

Moovy-pysäköintien veloitus autoilijoilta tehostuu

Moovy-veloitus muuttuu syyskuussa siten, että Moovy-sovelluksen pysäköintitapahtumat veloitetaan tapahtumakohtaisesti kerran vuorokaudessa. Tämä on alan normaali toimintatapa, jota myös monet asiakkaat ovat toivoneet. Aiemmin kuluttaja-asiakkaiden maksukortilta tehtiin koontiveloitus kerran kuukaudessa, jolloin kaikki kalenterikuukauden pysäköintitapahtumat veloitettiin kerrallaan. Nyt maksujen käsittely on nopeampaa ja varmempaa. Syyskuun 1. päivänä tehdään vanhaan tapaan elokuun pysäköintitapahtumien koontiveloitus. 12.9. jälkeen siirrytään vaiheittain…

Lue lisää >

22.6.2023

Finnparkin ja Moovyn asiakaspalvelu saa huippuhyvää palautetta – ja tässä on syy

Finnparkin ja Moovyn asiakaspalvelu on saanut käyttäjiltä poikkeuksellisen korkeita arvosanoja. Erinomainen työn jälki perustuu pohjimmiltaan hyvään yhteishenkeen. NPS-luku – Net Promoter Score – vastaa kysymykseen, kuinka todennäköisesti käyttäjä suosittelisi yritystä, tuotetta tai palvelua ystävilleen. NPS:ää käytetään yleisesti ympäri maailmaa, ja yli 50:n nousevaa lukua pidetään erinomaisena Asiakaslähtöisyys on kaiken lähtökohta Finnparkin tai Moovyn asiakaspalveluun yhteyttä…

Lue lisää >

21.12.2021

Mitä Moovyn asiakaspalvelusta eniten kysytään? Tässä vastaukset useimmin kysyttyihin kysymyksiin

Moovy on ympäri Suomen toimiva pysäköintisovellus, joka tarjoaa autoilijoille mahdollisimman helpon ja sujuvan pysäköintipalvelun. Nyt asiakasmäärät ovat kuitenkin kasvaneet niin, että Moovyn asiakaspalvelu voi ajoittain ruuhkautua. Keräsimme yhteen yleisimpiä kysymyksiä, joita Moovyn asiakaspalvelulle esitetään puhelimitse ja sähköpostilla. Vastauksilla haluamme auttaa Moovyn käyttäjiä löytämään ratkaisun pulmatilanteissa mahdollisimman nopeasti ja vaivattomasti. Kuukausiveloitus – ”En ole tänään pysäköinyt,…

Lue lisää >

8.9.2020

Spontaania positiivista palautetta pysäköinnistä? Kyllä, se on mahdollista

Moovy-pysäköintisovellus otettiin Kuopiossa kaksi vuotta sitten käyttöön ydinkeskustan Toriparkissa ja Haapaniemenkadun pysäköintilaitoksessa sekä kadunvarsipysäköinnissä. Sen jälkeen suomalaisen Finnpark oy:n kehittämään Moovyyn luotettiin myös Kuntolaakson pysäköintilaitoksessa, joka palvelee etenkin jää- ja uimahallien käyttäjiä. Yhdellä puhelimeen ladattavalla sovelluksella voi siis Kuopiossa käyttää kaikkia pysäköintitapoja. Kuva: Kuopion torilla riittää historiaa. Nykyään Toriparkissa pysäköidään Moovy-sovelluksella. Edellä mainittuja kohteita operoi…

Lue lisää >

Aihealueet

Ajankohtaista

Avainsanat

moovy
hallipysäköinti
Tampere
katupysäköinti
pysäköinti
kaupungit
jääkiekko
helsinki
kauppakeskuspysäköinti
pysäköintioperaattorit
kauppakeskukset
Nokia Arena
Jääkiekon MM-kisat 2022
kadunvarsipysäköinti
Kuopio